فروش بیشتر با 22 نکته طلایی در طراحی فروشگاه اینترنتی

اگر قصد راه اندازی سایت فروش اینترنتی یا راه اندازی فروشگاه اینترنتی دارید و می خواهید بازدید کنندگان سایت خود را به مشتری تبدیل کنید و یا فروش بیشتری داشته باشید خیلی مهم است که طراحی سایت فروشگاهی خوبی داشته باشید. در بهترین حالت دیزاین یا طراحی سایت فروشگاهی شما باید به گونه ای باشد که فرآیند خرید در آن تا حد امکان سریع، ساده و بدون استرس انجام شود و برای کاربر جذاب باشد. مهم نیست که تبلیغات اینترنتی شما چقدر خوب باشد، اگر وب سایت شما دیزاین مناسبی نداشته باشد و برای فروش بهینه نباشد ممکن است مشتریان با ارزشی را از دست بدهید.

همچنین اگر بازید کنندگان با کلیک بر روی سایت فروشگاهی شما مجاب نشوند که دوباره از سایت شما بازدید کنند، تمام هزینه های تبلیغاتی که انجام داده اید هدر خواهد رفت.

حال که طراحی یا همان دیزاین تا این حد می تواند در میزان فروش و سود شما تأثیرگذار باشد، با ما همراه باشید تا 22 نکته کلیدی و مهم در زمینه طراحی سایت فروشگاهی و یا حتی طراحی اپلیکیشن فروشگاهی را برای شما بیان کنیم و مطمئن باشید که با رعایت این نکات می توانید در زمان بسیار کوتاهی کابران سایت خود را به مشتریان وفادار و دائمی تبدیل کنید.
 

 

1- در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی همیشه کاربران را در نظر داشته باشید

تک تک جزئیات سایت فروشگاهی شما از تصاویر محصول گرفته تا فرم های تماس به طور بالقوه در تصمیم کاربر برای خرید مؤثر است. به همین دلیل باید در هر تصمیمی که برای راه اندازی و طراحی سایت فروشگاهی خود می گیرید همواره به تأثیر آن بر کاربران و مشتریان سایت خود توجه کنید. تجربه کاربران هنگام تعامل با سایت فروشگاهی یا اپلیکیشن فروشگاهی شما می تواند عامل بسیار مهمی در تبدیل بازدید کنندگان سایت به مشتری و یا مشتریان سایت به مشتریان وفادار و دائمی باشد.

می خواهید مطمئن شوید که طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی شما از تجربه کاربری خوبی برخوردار است؟ می توانید از دوستان خود بخواهید یا کسی را استخدام کنید تا با سایت شما کار کند و آن ها سایت فروشگاهی شما را از نظر قابلیت استفاده، سهولت گردش در صفحات سایت، جذابیت بصری و رضایت کلی ارزیابی کنند و به آن رتبه بدهند.

 

2- طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی تا حد امکان ساده باشد

سایت هایی با دیزاین ساده غالباً برای کاربران و مشتریان جذاب تر و قابل اعتمادتر هستند تا سایت هایی که طراحی و ظاهر پیچیده و عجیبی دارند. اگر با طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی به دنبال جذب مشتری و فروش بیشتر هستید باید تا حد امکان ساده سازی آن را در نظر بگیرید. برای ساده سازی طراحی سایت فروشگاهی خود، هرگونه اطلاعات غیر ضروری را حذف کنید و از یک تم ساده برای دیزاین که فضای سفید زیادی داشته باشد استفاده کنید.

تصویر زیر یک صفحه وب با طراحی بسیار ساده ای را نشان می دهد که باعث می شود بازدید کنندگان به سرعت به محتوای اصلی سایت دسترسی داشته باشند و بیشتر جذب سایت شوند. هیچ گونه لینک، تصویر یا ویدیو اضافی وجود ندارد که حواس کابر را پرت کند. دعوت به اقدام یا کال تو اکشن (call to action) در صفحه به وضوح تعریف شده و طراحی ساده گرایانه صفحه احساس حرفه ای بودن و رضایت را به کاربر القا می کند.
 

 

3- در طراحی سایت فروشگاهی و یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی حتماً از گزینه افزودن به سبد خرید استفاده کنید

حتماً توجه کرده اید که اکثر سایت های فروشگاهی اینترنتی در هر صفحه یک نماد سبد خرید کوچک وجود دارد (معمولاً گوشه بالا سمت راست است) که به کاربران امکان می دهد محصولاتی را که به سبد خرید خود اضافه کرده اند به راحتی مشاهده کنند. استفاده از دکمه سبد خرید یکی از استراتژی های مهم و اصلی در طراحی فروشگاه اینترنتی یا طراحی نرم افزار فروشگاهی است. تجربه ثابت کرده که مشاهده دکمه سبد خرید در صفحات مختلف سایت باعث جذب کاربران بیشتر و تبدیل آن ها به مشتریان سایت شما خواهد شد. فقط مطمئن شوید که آیکون سبد خرید برای مشتری قابل تشخیص بوده و چیزی شبیه یک سبد یا ساک خرید باشد.

از آنجا که دکمه سبد خرید یکی از مهمترین آیتم ها در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی است بهتر است با استفاده از یک رنگی که با پس زمینه  تفاوت داشته باشد این گزینه را از سایر بخش های صفحه سایت متمایز کنید. همچنین باید از دکمه های دیگر بزرگتر باشد تا پیدا کردن آن ساده تر باشد.

 

4- در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی همواره با مشتریان صادق باشید

بارها شنیده اید که صداقت بهترین چیز است. هنگام طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی خود، به یاد داشته باشید که همیشه درمورد قیمت محصولات یا خدماتی که می فروشید با مشتریان کاملاً صادق باشید. هیچ وقت سعی نکنید اطلاعات محصول به خصوص قیمت آن را از مشتریان مخفی کنید و به اعتماد مشتری لطمه بزنید. قطعاً شما هرگز نمی خواهید بازدید کنندگان سایت فروشگاهی احساس کنند که فریب خورده اند و یا از آن ها کلاه برداری شده است. درج قیمت محصول در جایی از سایت که به سختی بتوان آن را دید می تواند برای فروش سایت فروشگاهی شما بسیار مضر باشد. به جای این کار قیمت را به صورت شفاف در جایی از صفحه سایت قرار دهید که به سادگی قابل درک و مشاهده باشد.

در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی قانون صداقت در مورد هزینه حمل و نقل نیز صدق می کند. همیشه در مورد هزینه های حمل و نقل محصولات خود و همچنین سیاست های حمل و نقل و بازگشت محصول که لازم است مشتریان بدانند شفافیت کامل به خرج دهید. تحقیقات نشان می دهد در سایت های فروشگاهی که هزینه های ارسال محصولات در پایان فرآیند خرید برای مشتری نمایش داده می شود نرخ رها کردن سبد خرید محصولات به مراتب بیشتر است. در طراحی فروشگاه اینترنتی همیشه به این نکته توجه کنید که مشتریان شما بتوانند از تمام هزینه های یک محصول از جمله هزینه حمل و نقل قبل از خرید مطلع شوند و با آگاهی کامل خرید کنند.

استفاده از تصاویر و عبارات قانع کننده برای توصیف محصولات منطقی است اما به هیچ وجه سعی نکنید تا در جهت فریب و اغوای مشتریان از آن ها استفاده کنید زیرا به مرور به فروش شما آسیب خواهد زد.

 

5- در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی سعی نکنید حواس کاربران را پرت کنید (ذهن کاربران را منحرف نکنید)

در راه اندازی سایت فروشگاه اینترنتی باید سایت خود را برای فروش بیشتر بهینه کنید. خوب است که اطلاعات بیشتری در مورد برند یا همان نشان تجاری سایت خود به مشتریان ارائه دهید و یا اینکه در کنار سایت خود یک وبلاگ داشته باشید. همچنین می توانید برای مشتریان سایت خود ایمیل خبری ارسال کنید و آن ها را از جشنواره ها و فروش های ویژه سایت فروشگاهی خود مطلع کنید. فقط اطمینان حاصل کنید که این اطلاعات اضافی مشتریان بیشتری را به سمت فروشگاه شما جذب می کند و ذهن مشتریان را از انجام خرید منحرف نمی کند.

به عنوان مثال، در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی وجود یک فرم در صفحه تماس با ما یا در انتهای صفحه اصلی تا افراد با پر کردن آن به لیست ایمیل شما بپیوندند گزینه مناسبی است. درست برعکس، نمایش یک پنجره پاپ آپ که از کاربر درخواست می کند تا آن را تکمیل کرده و عضو خبرنامه سایت فروشگاهی شما شود ممکن است نه تنها حواس کاربر را از موضوع اصلی که همان خرید باشد به کلی پرت کرده و ذهن کاربر را به سمت دیگری هدایت کند بلکه، مشتری از خرید محصول از سایت شما منصرف شده و سبد خرید خود را بدون انجام هیچ گونه عملیاتی به حال خود رها کند و با ناراحتی سایت شما ترک کند.

 

6- در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی از عکس های با کیفیت برای محصولات خود استفاده کنید

بزرگترین دغدغه و مشکلی که مشتریان در خرید آنلاین و اینترنتی با آن مواجه اند این است که آن ها نمی توانند قبل از خرید محصول مورد نظر خود به صورت حضوری آن را مشاهده کنند و از نزدیک و به صورت فیزیکی با ویژگی های محصول آشنا شوند . امروزه صاحبان فروشگاه های اینترنتی برای اینکه بتوانند تا حدودی این مشکل را رفع کنند باید در طراحی سایت فروش اینترنتی یا طراحی نرم افزار فروشگاهی خود از تصاویر با کیفیت و بسته به نوع محصول از فیلم ها و ویدیو های نمایشی استفاده کنند.

استفاده از عکس ها و تصاویر محصولات با وضوح و کیفیت بالا در طراحی فروشگاه اینترنتی یک امر مطلق است. وجود هرگونه ابهام یا افت کیفیت در تصاویر محصولات یک فروشگاه اینترنتی ممکن است این احساس را به مشتری القا کند که محصول شما کیفیت لازم را نداشته و یا بی ارزش است. حتماً در نظر داشته باشید که در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی خود برای هر محصول گالری عکس ایجاد کنید تا کاربران بتوانند روی آنها کلیک کنند و چندین زاویه از هر محصول را مشاهده کنند.

 

یکی از ویژگی های مرسوم در طراحی سایت فروش اینترنتی قرار دادن یک جعبه پاپ آپ در قسمت گالری تصاویر سایت است که در آن کاربران می توانند یک تصویر خاص را بزرگنمایی کرده و از نماها و زوایای مختلف جزئیات دقیق محصول را مشاهده کنند.  از این طریق در واقع به بازدید کنندگان سایت خود اجازه می دهید کالایی را از نظر جسمی و فیزیکی انتخاب کرده و قبل از خرید آن را به خوبی بررسی کنند.

در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی در صورت امکان از تصاویری استفاده کنید که در آن نحوه تعامل و استفاده از محصول توسط افراد به خصوص افراد مشهور را به مشتریان نشان دهد. به عنوان مثال در فروش لباس نمایش تصاویر لباس در تن مدل های معروف به مراتب جذابیت بیشتری برای مشتریان دارد تا اینکه تصویر همان لباس را روی زمین یا در تن یک مایکن نشان دهید. در بعضی از محصولات مثلاً لوازم خانگی نیز نمایش تصویر محصولات به صورت عملی و کاربردی به فروش بیشتر و خرید آسان تر از فروشگاه اینترنتی شما کمک بیشتری می کند.

 

7- در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی خود حتماً بخشی را به بررسی و توضیحات محصول و بخشی را به نظرات کاربران اختصاص دهید

بیش از 60 درصد خریداران محصولات اینترنتی قبل از تصمیم گیری برای خرید یک محصول نظرات مشتریان را مطالعه می کنند. شما می توانید در طراحی فروشگاه اینترنتی با درج نظرات و توصیفات مشتریان  از محصولات خریداری شده در وب سایت خود از این آمار مفید به نفع خود استفاده کنید. بخش بررسی مشتری روشی سریع و آسان برای ارتقاء سریع فروش و تبدیل بازدید کنندگان سایت به مشتری در راه اندازی سایت فروشگاهی است.

یکی از استراتژی های مؤثر در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی این است که جزئیات دقیق و ویژگی های هر محصول درست در بخش بررسی ها و توضیحات محصول قرار داده شود تا کاربران با مطالعه آن با مشخصات و ویژگی های کامل محصول آشنا شوند. اگر محصولات مختلف زیادی ندارید، می توانید یک صفحه کاملاً مجزا از سایت خود برای بررسی و توضیح و توصیف محصولات اختصاص دهید.

تصویر زیر صفحه یک سایت را نشان می دهد که در آن ویژگی ها و توضیحات هر محصول به صورت کامل در زیر آن قرار داده شده است که مشتریان آتی با خواندن آن ها می توانند نسبت به خرید از سایت ترغیب شوند.

 

8- در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی خود از منوی کشویی استفاده کنید

استفاده از نوار منو در طراحی سایت فروشگاهی به کاربران اجازه می دهد تا به سادگی در صفحات مختلف سایت گردش کرده و به مطالب مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند. برای حداکثر سهولت کاربران منو باید در تمام صفحات و ترجیحاً در سرتاسر بالای صفحه سایت فروشگاهی مشاهده شود. در بعضی از سایت های فروشگاهی هم نوار منو در سمت چپ صفحه به صورت عمودی و یا در بالای صفحه کنار هم به حالت کشویی قرار می گیرد. نکته ای که در این قسمت از طراحی فروشگاه اینترنتی باید به آن توجه کنید این است که نباید در منوی سایت از گزینه های زیادی استفاده کنید چرا که این کار باعث شلوغی سایت و سردرگمی کاربر می شود. اگر در سایت فروشگاهی شما دسته بندی ها و صفحات مختلف زیادی وجود دارد ، می توانید از منوی کشویی استفاده کنید. با این کار بدون اینکه تعداد زیادی از گزینه ها را در معرض نمایش قرار دهید و باعث سردرگمی و سختی کار کاربران شوید می توانید اطلاعات سایت فروشگاهی خود را به آسانی سازماندهی و مرتب نمایید.

تصویر زیر صفحه یک سایت فروشگاهی را نشان می دهد که محصولات مختلف زیادی دارد که هر کدام از آن ها را در دسته بندی های مختلفی قرار داده است. حال اگر روی هرکدام از این دسته بندی ها قرار بگیرید به صورت کشویی باز شده و انواع محصولات آن دسته را برای شما نمایش می دهد. استفاده از منوی کشویی در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی یک استراتژی بسیار خوب برای سایت های فروشگاهی پر محصول است که با سازماندهی اطلاعات  مشتریان را در یافتن محصول مورد نظر خود یاری می کند و موجب افزایش بازدید از سایت و فروش بیشتر محصولات می شود.

 

9 - در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی محصولات خود را سازماندهی و دسته بندی کنید

برای اینکه مشتریان بتوانند به راحتی و در کمترین زمان ممکن محصولات مورد نظر خود ا پیدا کنند، شما باید محصولات سایت فروشگاهی خود را مرتب در دسته بندی های خاصی قرار دهید. برای ساده کردن فرآیند جستجو محصولات باید از طریق نوار منو در تمامی صفحات به دسته بندی های مختلف دسترسی داشت. با دسته بندی منظم محصولات در طراحی سایت فروش آنلاین کاربران می توانند با یک جستجو ساده به همه محصولات سایت شما دسترسی داشته باشند.

اگر در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی تنوع محصولات زیاد بوده و تعداد دسته بندی ها زیاد باشد، برای راحتی کار بهتر است که دسته بندی های چند لایه استفاده کنید. دسته بندی چند لایه محصولات به این معناست که محصولات را در دسته بندی های اصلی سازماندهی کرده و سپس برای هر دسته اصلی یک یا چند زیر دسته یا دسته بندی فرعی تشکیل می دهیم و همین طور دسته بندی های فرعی هم خود ممکن است به چند زیر دسته دیگر تقسیم شوند. با استفاده از این تکنیک امکان جستجوی محصولات خاص تر شده و کاربر می تواند تا حد دلخواه بازه جستجو خود را محدود کند. یکی دیگر از مزیت های دسته بندی چند لایه در طراحی سایت فروشگاه آنلاین این است که ممکن است کاربر با هدف جستجوی محصول خاصی به سایت شما مراجعه کند و شما با دسته بندی و سازماندهی درست محصولات خود در نهایت کاربر را به خرید محصولات مشابه و دیگر محصولات که شاید سود بیشتری هم برای شما داشته باشد هدایت کنید.

 

10- در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی از تکنیک محصولات پرفروش استفاده کنید

به نظر شما در یک سایت فروشگاهی کدام محصولات فروش بیشتری دارند و یا اینکه کدام محصولات بیشتر توجه بازدید کنندگان را به خود جلب می کند؟ بله حق با شماست. در طراحی فروشگاه اینترنتی بخش محصولات پر فروش با عناوین و برندهای متفاوت و برچسب های مختلف همچون اتمام موجودی، ناموجود و یا نمایش تعداد محدود موجودی از جمله مواردی هستند که کاربران بیشتر به آن ها توجه می کنند.

یکی از تکنیک های روانشناسی مشتری در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی نشان دادن کمبود یا محدودیت تعداد یک محصول است. این کار با احساس ترس از دست دادن یک محصول پرفروش و از دست رفتن فرصت در مشتری همراه است و باعث افزایش فروش شما می شود. شما همچین می توانید با فراهم کردن امکان امتیاز دهی به محصولات توسط مشتریان لیستی از محصولات پرفروش با عناوینی همچون بهترین ها، پرفروش ترین ها و ... برای سایت خود تهیه کرده و آن ها در معرض دید بازدید گنندگان سایت فروشگاهی خود قرار دهید.

 

11- در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی از نوار جستجو استفاده کنید

بسیاری از بازدید کنندگان سایت فروشگاهی به محض ورود به سایت شما احتمالاً محصول خاصی را در ذهن خود دارند و دنبال آن می گردند. در ساخت فروشگاه اینترنتی داشتن نوار جستجو به کاربر اجازه می دهد بدون اینکه نیاز باشد تا صفحات مختلف سایت را که شاید علاقه ای هم به آن ها نداشته باشد و زمان زیادی را از او بگیرد جستجو کند کالایی را که در ذهن خود دارد به راحتی پیدا کند. اگر مشتری نتواند به سرعت و در کمترین زمان محصول مورد نظر خود را در سایت فروشگاهی شما پیدا کند به احتمال زیاد سایت شما را ترک کرده و به سایت دیگری رجوع می کند.

به همین دلیل یکی از نیاز های اصلی در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاه اینترنتی قرار دادن نوار جستجو در مکانی مشخص غالباً در بالا گوشه سمت راست یا چپ صفحه است تا مشتری با کمک آن راحت تر و سریع تر به محصول مورد نظر خود دست پیدا کرده و احساس رضایت بیشتری داشته باشد.

تا به اینجا با 11 نکته طلایی که با رعایت آن ها در طراحی سایت فروشگاهی یا طراحی اپلیکیشن فروشگاهی خود می توانید مشتریان بسیاری را به سمت محصولات خود جذب کرده و به میزان قابل توجهی فروش خود را افزایش دهید آشنا شدید. در مقاله بعدی 11 نکته مهم و کلیدی دیگر که برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی موفق لازم است را به شما آموزش خواهیم داد. یکی از قابلیت های مهم فروشگاه ساز محصولات آرتاراکس امکان راه اندازی فروش اینترنتی انواع محصولات است. ما در آرتاراکس آماده ایم تا با طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای یا طراحی نرم افزار فروشگاهی حرفه ای یک فروشگاه آنلاین کامل و تست شده به شما ارائه دهیم تا در کمترین زمان و با کمترین هزینه بتوانید کسب و کار اینترنتی خود را راه اندازی کرده و فروش محصولات خود را بیشتر و بیشتر کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه راه اندازی فروشگاهی اینترنتی و خرید سایت فروشگاهی یا خرید اپلیکیشن فروشگاهی و یا جهت ثبت سفارش سایت فروشگاهی یا سفارش اپلیکیشن فروشگاهی می توانید به سایت ما مراجعه کرده و یا با مشاور ما مهندس جلالی () تماس حاصل فرمایید.